Ultima actualizare: 01.12.2026

Această secțiune descrie modalitățile de plată, opțiunile de livrare și procedura de recepție a produselor achiziționate de pe www.nalinemobili.ro, operat de NALINE MOBILI S.R.L.

1. Metode de plată disponibile

Oferim mai multe opțiuni sigure și rapide pentru achitarea comenzilor:

1.1. Plata în numerar la livrare (ramburs)

Plata se efectuează direct curierului, în momentul în care primiți produsul.

1.2. Plata online cu card bancar

Acceptăm plăți prin:
• card de debit
• card de credit
• carduri Visa / Mastercard

Plata este procesată securizat prin procesatorul de plăți agreat.

1.3. Transfer bancar

După plasarea comenzii, veți primi factura proformă. Expedierea produselor se face după confirmarea plății în contul NALINE MOBILI S.R.L.

2. Livrarea comenzilor

2.1. Aria de livrare

Livrăm la nivel național în România, prin firme de curierat partenere sau prin flota logistică proprie, în funcție de tipul produsului.

2.2. Termenul estimat de livrare

Timpul de livrare depinde de:
• tipul produsului
• disponibilitatea în stoc
• complexitatea proiectului (în cazul mobilierului la comandă)
• destinația livrării

Termenul exact va fi comunicat clientului în momentul confirmării comenzii.

Termenul de livrare pentru produse în stock nu poate depăși 7 zile calendaristice.

2.3. Costul livrării

Costul livrării este stabilit individual pentru fiecare comandă, în funcție de:
• dimensiunea și greutatea produsului
• distanța până la adresa de livrare
• serviciile suplimentare (manipulare, adus la etaj, montaj etc.)

Operatorul NALINE MOBILI va comunica costul exact al livrării la confirmarea comenzii.
Costul transportului se achită separat, odată cu livrarea produselor.

3. Recepția produselor

Pentru a evita neclarități și pentru a beneficia de garanție, vă rugăm să respectați procedura de recepție:

3.1. Verificarea coletului

La primirea produselor:
• inspectați cu atenție starea ambalajului
• verificați integritatea produselor (acolo unde este posibil fără a afecta ambalajul)

3.2. Raportarea neconcordanțelor

În cazul în care observați:
• ambalaj deteriorat
• urme de impact
• produse neconforme
• lipsa unor componente accesoriilor

vă rugăm să:
1. semnalați imediat curierului (notați observațiile pe AWB / procesul verbal)
2. contactați echipa NALINE MOBILI în cel mai scurt timp pentru soluționare

Reclamațiile privind deteriorările apărute în timpul transportului trebuie raportate prompt pentru a putea acționa împreună cu firma de curierat.

4. Informații suplimentare
• Pentru mobilierul voluminos, livrarea poate necesita manipulare specială; costurile vor fi comunicate în avans.
• Montajul nu este inclus în costul standard de livrare, decât dacă este specificat în ofertă.
• În perioade aglomerate (sărbători, promoții, condiții meteo dificile), pot apărea întârzieri independente de companie.

5. Contact pentru livrare și plăți

📧 Email: sales@nalinemobili.ro
📞 Telefon: +40 75 71 10 757
🏢 Adresă showroom: Șoseaua Fabrica de Glucoză 6-8, București
🏢 Sediu social: Strada Ioan Ianov, Nr. 38, Iași